1A Stolla Hausdienst & Installationen

Der Auftrag war eindeutig beschrieben und der Inhaber der Firma hat den Schaden vor der Offertstellung persönlich begutachtet. Dennoch wich die Schlussrechnung massiv von der Offerte ab: Statt der angekündigten rund 130 CHF wurden am Ende 423 CHF verrechnet! Die ausgeführte Reparatur war zudem mangelhaft. Die Schublade liess sich nicht vollständig ausziehen und konnte nur mit zusätzlichem Kraftaufwand geschlossen werden. Der Handwerker hat sich sogar erdreistet, eine Zwischenrechnung zu stellen zu einem Zeitpunkt, an dem die Schublade durch seine «Reparatur» vollständig unbrauchbar war. Diese habe ich zurückgewiesen. Trotz ausdrücklich geforderter Nachbesserungen wurde das zweite Problem nicht zur Zufriedenheit behoben, dies mit der Begründung «die letzten paar Zentimeter beim Schliessen laufen konstruktionsbedingt etwas schwerer, was bei dieser Art von Auszug üblich ist und innerhalb der vorgesehenen Toleranzen liegt» (?!). Auf Nachfrage, wieso dem so sei, kam keine schlüssige Antwort. Die Rechnung habe ich letztendlich beglichen, da der zeitliche und nervliche Aufwand für weitere Reklamationen unverhältnismässig hoch gewesen wäre. Insgesamt eine sehr negative Erfahrung, ich rate dringend von dieser Firma ab.