Boltom GmbH

Ich bin ansonsten sehr Begeistert von der Plattform Ofri - Handwerkermarkt, Fand immer all meine Handwerker und war steht‘s zufrieden. Bin so Enttäuscht von dieser Firma Boltom, ich habe diesen einfachen Auftrag im Oktober auf der Platform Ofri Inseriert und die Firma Boltom Interessierte sich für diesen Auftrag und ihn Bestätigte ihn auch. Leider war es ein hin und her mit den Terminen, er hielt sich nicht daran, oder Ignorierte meine Nachrichten. ich hatte genug und Bewerte ihn dann nicht Positiv, darauf hin meldete er sich umgehend und wir vereinbarten einen neuen Termin, er verschob ihn, er hätte Notfälle, an dem besagten Termin, kam zu spät ( Uhr 18.10) mit der Begründung er hatte Notfälle, Montierte die Schublade, um 18.35 beendete er den Auftrag und ging, mit keinem Wort erwähnte er, das er unsere Schubladenfront beschädigte, als ich die Schublade Kontrollierte sah ich die Beschädigung, ich war ich richtig verärgert, so ein verhalten kann ich so nicht Akzeptieren, ich bot ihm an wenn er etwas benötigt, soll er sich melden. Ich kann diese Schubladenfront nicht ersetzen, es ist eine sehr teure Designer Küche und ich erwarte einen Schadenersatz, Ich möchte auch nicht, das dies je einem anderen Kunden passiert, wie uns.

Küche muss eine Schublade Montiert werden

Stellungnahme von ToBo: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchte ich mich für die Verspätung entschuldigen. Als ich den Termin bestätigt habe, habe ich Sie telefonisch informiert, dass es aufgrund meiner hohen Arbeitsbelastung zu Verzögerungen kommen könnte. Es tut mir leid, dass dies eingetreten ist. Des Weiteren möchte ich betonen, dass ich mir keiner Schuld bewusst bin, was eventuelle Schäden betrifft. Wir haben gemeinsam alles überprüft, auch die Schublade, und ich habe keine Schäden festgestellt. Es kann jedoch vorkommen, dass Handwerker versehentlich Schäden verursachen, und dafür sind wir versichert. Wenn etwas passiert, sind wir in der Lage, die Kosten zu übernehmen und die beschädigten Teile zu ersetzen. In Ihrem Fall habe ich jedoch keine Rechnung erstellt, da ich mir keiner Schuld bewusst bin. Zudem finde ich es unprofessionell und unseriös, dass Sie erst nach vier Tagen Fotos geschickt haben, anstatt mich sofort anzurufen, als ich den Ort verlassen habe. Eine solche Verzögerung ist für mich unverständlich und ich halte es für unangemessen. Trotzdem danke ich Ihnen für Ihre Bewertung und wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Hatte Kontakt mit der Firma Boltom. Sehr angenehmes Gespräch. Leider mussten wir den Auftrag stornieren, da der Geschirrspülhersteller die Abdeckung selber montiert hat.

Geschirrspül-Abedeckung

Es hat sehr gut geklappt! Sehr unkompliziert! Vielen Dank!

Ausbesserung/Reparatur Parkettboden mit Wachs