Reci GmbH, Malergeschäft & Bodenbeläge

Stellungnahme von recimaler77: Sehr geehrte Frau Bougdal Danke für Ihre Bewertung. Wir sind sehr überrascht für diese 1 Stern Bewertung, da Sie die Malerarbeit fasziniert hat und in 3 Räumen der Wohnung noch verlegter Boden unsererseits drin liegt. Gerne fassen wir die Zusammenarbeit mit Ihnen zusammen: 1. Bei der ersten Besichtigung hat man sich sehr gut verstanden. Sie haben von einer fachmännischen Beratung profitiert und Sie merkten rasch, dass wir Ihre Wünsche erfüllen können. 2. Als wir Ihnen dann die Offerte zugestellt haben (Malerarbeiten, Abbrucharbeiten, Boden verlegen) hat das ganze Theater Ihrerseits begonnen. Trotz fachmännischer Empfehlung auf ein spezifischen Boden, konnten Sie sich lange nicht auf dir Art des Bodens entscheiden (2x wurde der Auftrag bei meinem Lieferanten storniert). Schlussendlich haben Sie sich dann für einen Boden entschieden und wir begannen mit dem Auftrag. Die gesamte Zeit war die Beratung kostenlos. 3. Als wir dann den Auftrag ausgeführt haben, gab es keine Reklamation Ihrerseits und alles hat gepasst. Sie waren sehr zufrieden. 4. Nach einigen Monaten meldeten Sie sich telefonisch, da der Boden an einigen Stellen „lupfte“. Da wurde sofort zugesichert, dass die kleinen Mängel so schnell wie möglich von unseren Fachexperten repariert werden. 5. Nach 1-2 Wochen haben Sie aus eigenem Willen noch einmal eine Begutachtung geholt, trotz Zusicherung der Mängelaufhebung unsererseits. Auch wurde die Begutachtung ohne uns ausgeführt. Eine Begutachtung wird immer mit allen 3 Parteien ausgeführt. 6. Da das Vertrauen unsererseits zum Auftraggeber nicht mehr bestand, haben wir das Parkett des betroffenen Bereichs wieder auf unsere Kosten entfernt und das bezahlte Geld vom kompletten Boden (Material, Verlegung) zurückbezahlt. Diese Auftraggeber hatten Probleme mit den meisten Handwerkern während dem Umbau, da sollte man sich fragen, ob das Problem beim Handwerker oder beim Auftraggeber liegt. Trotz alle dem wünschen wir Ihnen Gesundheit und alles Gute für die Zukunft. Freundliche Grüsse Reci GmbH