Umzugsservice Partner GmbH

Stellungnahme von Kantonal_Umzuege: Sehr geehrte Kundin Besten Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Gerne möchten wir auf die Punkte noch Stellung nehmen. Bei der Besichtigung vor Ort wurde besprochen, dass ich Ihnen eine Offerte erstelle (wobei Sie auch nur eine Offerte erhalten haben) und in der Bemerkung die De- & Montage des Schrankes aufführen werde. So sehen Sie, wie viel Mehraufwand und Mehrkosten dies ausmachen würde, sofern Sie dies doch nicht selbst erledigen möchten. Dies ist auch nicht Kleingedruckt und gut in der Offerte ersichtlich. Betreffend dem Schaden am Tisch. Sie teilte mir Telefonisch am Umzugstag mit, dass der Tisch Schaden genommen hat, wobei ich dann direkt meinte, dass wir Ihnen ohne Kaufquittung gerne CHF 50.- als Entschädigung vom Gesamtpreis abziehen kann. Falls nicht, benötige ich die Kaufquittung um dies intern und mit der Versicherung anzuschauen. Da meinten Sie, dass Sie gerne die Quittung suchen wird, sofern diese aber nicht mehr vorhanden sei, Sie die CHF 50.- gerne annehmen. Sie schrieben mir dann eine Mail, dass die Kaufquittung nicht mehr vorhanden sei und Sie sonst gerne schauen würde, ob der Tisch abgeschliffen werden kann, da dieser über CHF 1'000.- gekostet hätte. Ich meinte dann, dass wir ohne Kaufquittung dies nicht der Versicherung weiterleiten können (da kein Kaufpreis vorhanden war, noch das Kaufjahr. Also wer weiss, ob der Tisch wirklich so teuer war...) und wir Ihnen aber gerne noch einmal CHF 50.- entgegenkommen und somit CHF 100.- gut schreiben würden. Dies nahmen Sie dann an und wir haben das Geld überwiesen.