Der Anbieter hat sich nicht an die Vereinbarung gehalten. Termin war für Mittwoch, den 10.6.20 um 08:00 Uhr vereinbart worden. Um 08:30 Uhr habe ich den Anbieter angerufen und nachgefragt wann er eintreffen würde. Er vergewisserte mir, seinen Mitarbeiter telefonisch zu kontaktieren, um nachzufragen wo er bleibe. Mir würde er innerhalb den nächsten 10min Bescheid geben - dies geschah nicht. Nach mehrfachem Versuch nahm er den Hörer ab und teilte mir mit, dass sein Mitarbeiter einen Verkehrsunfall hätte und er mich sobald er mehr wüsste wieder kontaktieren würde - dies geschah ebenfalls nicht. Der Anbieter nahm den Hörer seitdem nicht mehr ab. Keine weiteren Informationen. Ofri Support erzählte er eine andere Story. Ich, der Kunde, hätte den Auftrag nicht bestätigt. Fakt ist, dass ich den Auftrag am Montag, den 8.6.20 telefonisch bestätigt habe. Das Material eingekauft habe (Kassenzettel vom 9.6.20 liegt vor) und am Mittwoch zwei Stunden vergeblich auf den Anbieter gewartet habe. Den Auftrag musste ich kurzfristig umplanen, was viel Stress bedeutete und zu enormen Mehrkosten geführt hat.