Grundsätzlich war ich mit der Arbeit (Umzug & Reinigung) zufrieden. Trotzdem ist beim Umzug ein Bild (Rahmen) beschädigt worden. Der Geschäftsführer, Herr Ince, bestreitet nun, dass der Schaden beim Umzug entstanden ist und ist auch nicht bereit, den Schaden bei seiner Versicherung anzumelden, obwohl ich ihn wiederholt darum gebeten habe. Ich habe den Schaden kurz nach dem Umzug vom 24.11.2022 gemeldet. Herr Ince meinte, dass er bis Ende Jahr keine Zeit mehr habe, sich das beschädigte Bild anzuschauen. Am 20.01.2023 kam er dann endlich vorbei, um sich das Bild anzuschauen (nachdem ich ihn nochmals anschreiben musste). Er meinte dann, ich solle die beschädigte Stelle einfach mit einem Stift übermalen. Weiter fragte er mich, ob ich mit ca. 30 Franken einverstanden sei (der Rahmen ohne Bild hat CHF 478 gekostet). Fazit: ich kann nur davon abraten, den Umzug über dieses Unternehmen abzuwickeln oder bei Abschluss der Zügelarbeiten halt sehr genau hinzuschauen, ob irgendwo ein Schaden entstanden ist. Schade, Herr Ince, dass Sie Ihre Kunden nicht ernst nehmen und auf dem Schaden sitzen lassen.