Ich habe Herrn Florian Hofer aufgrund der vielen positiven Bewertungen auf Ofri und Renovero beauftragt. Rückblickend war dies leider eine der grössten Enttäuschungen meiner gesamten Haussanierung. Der erste Eindruck war sehr positiv. Herr Hofer war freundlich, machte einen kompetenten Eindruck und die Kommunikation verlief anfangs angenehm. Nichts deutete darauf hin, was mich später erwarten würde. Der erste Auftrag umfasste Maurerarbeiten im Wert von rund CHF 22'000 (Mauer erstellen, Stürze montieren, Fensteröffnungen erstellen bzw. schliessen sowie Estricharbeiten). Da der erste Auftrag zunächst einen guten Eindruck machte, vergab ich anschliessend auch die Gipserarbeiten für rund CHF 25'000 an ihn – eine Entscheidung, die ich heute zutiefst bereue. Was mich besonders enttäuscht hat: Ich habe die Arbeiten ausserordentlich sorgfältig vorbereitet. Ich habe die komplexen Architektenpläne auf das Wesentliche reduziert, für jede Wand laminierte Zeichnungen mit den exakten Massen erstellt und sämtliche Arbeiten persönlich mit Herrn Hofer besprochen. Er sagte sogar selbst, ich sei der erste Bauherr, der ihm derart detaillierte Unterlagen zur Verfügung stelle. Trotzdem wurden bereits die ersten Fensteröffnungen nicht nach Plan ausgeführt. Statt der vorgesehenen 2,00 m entstanden Öffnungen von ca. 1,91 m und 1,96 m. Die Fenster waren zu diesem Zeitpunkt bereits bestellt und hatten eine Lieferzeit von rund zehn Wochen. Anstatt sich an die vorhandenen Pläne zu halten, wurde einfach gearbeitet und später davon ausgegangen, die Fenster würden erst nachträglich bestellt. Ähnlich verlief es bei den Estricharbeiten. Da diese Bestandteil der Offerte waren, brachte ich Herrn Hofer und den Bodenheizungsbauer bewusst zusammen, damit beide das Vorgehen koordinieren konnten. Nachdem...