Telefonat vor Auftragesvergabe, ich sage, es gibt viel zu tun, MD Umzüge meint, das Problem mit Billigstanbietern sei, dass diese dann vor Ort den Preis neuverhandeln wollen, bei ihm sei garantiert, dass der Preis fix sei. Am Reinigungstag (=Abgabetag) kommt er 2h zu spät und will vor Ort den Preis neuverhandeln. So schnell finde ich niemand neuen, ok. Zum Abgabezeitpunkt ist die Reinigung nicht fertig. Man einigt sich auf neuen Termin, nach dem Wochenende. MD nimmt den Schlüssel mit. Am zweiten Abgabetermin sieht es kaum anders als am ersten. Vorgängig anzurufen, um zu sagen, dass es nicht fertig ist, hielt MD nicht für nötig. Ihm ist aber wichtig, dass er möglichst schnell die Überweisung bekommt. Sobald der Neumieter mit der Reinigung zufrieden war, habe ich überwiesen. MD dankt am nächsten Tag für die Überweisung und verspricht, die Quittung sofort abzuschicken. Gut 20 Tage frage ich nach, warum ich noch keine Quittung erhalten habe. Antwort bekomme ich nicht. Die Reinigung selbst war schlussendlich tiptop (5 Sterne). Preis trotz mehrmaliger Zusicherung und Warnung meinerseits, dass die Reinigung viel zu tun gebe nachverhandeln: -2 Sterne. Mehrmals (!) zum zugesicherten Zeitpunkt nicht fertig: -2 Sterne. Quittung nicht ausstellen/Auf Rückfrage nicht reagieren: -1 Stern.