Sehr kompetente Beratung am Telefon bereits vor Auftragserteilung. Danach zügige Abwicklung: Bestellung der AHK, Einbau und Rückgabe des Autos innert weniger Tage. Sehr nützliche und professionelle Erklärungen zur Handhabung der AHK bei der Übergabe des Autos. Eine Überraschung bei der Übergabe: mein Auto wurde innen und aussen kostenlos gereingt. Technik: (5 Sterne) Leider sieht’s bei der Administration/Organisation anders aus. Sehr kompliziert, unprofessionell. Der Schluss war leider sehr enttäuschend: man hat vergessen, mir den Ersatzschlüssel zurückzugeben und dann fast 3 Wochen gebraucht, mir den Schlüssel zuzusenden. Administration: (2 Sterne) Gesamtsicht: Administrativ flop, fachtechnisch top - und das ist, was besonders zählt! Total (4 Sterne) Nachträgliche Ergänzung zu der untenstehenden Stellungnahme des Anbieters: (1) Bei der Offertanfrage haben Sie mich gebeten, Ihnen die EG-Übereinstimmungsbescheinigung (Import 2012) zu mailen, damit Sie die Stützlast prüfen können. Der damalige Fahrzeugausweis war mit dabei. Damals galt noch die alte Adresse. (2) Den Fahrzeugausweis, den ich bei der Autoübergabe ins Auto gelegt hatte, zeigte selbstverständlich die aktuelle Adresse (Umzug 2014). (3) In all meinen Mails an Sie war die aktuelle Adresse ebenfalls aufgeführt. (4) Von einem Profi in diesem Geschäft würde ich schon erwarten, dass er eine bald 6-jährige Adresse überprüft, bevor er einen Autoschlüssel (nicht eine Tüte Gummibärchen!) ohne Einschreiben (!) auf die Reise schickt. Zumal gemäss Auskunft meiner Audi-Garage für einen neuen Schlüssel und das Umprogrammieren der Schlüssel Kosten von 300-400 CHF entstehen würden. Dass Sie das Auto abholen «mussten» (richtig ist: Sie boten das an) lag einzig und allein daran, dass die Batterie im...