Die Besichtigung der Whg und der telefonische Kontakt mit Hr. Muci war sehr professioniell, schnell und unkompliziert. Die 3 Mitarbeiter waren zum vereinbarten Zeitpunkt am Ort und haben schnell und gekonnt alle Möbel wie besprochen in Folie eingepackt. Soweit war die Erfahrung sehr gut. Beim Zielort war die Erfahrung jedoch ein bisschen anders. Der Umzugsleiter hatte wohl einen eher schlechten Tag. Zunächst wurden die Bodenunterlagen in der alten Whg vergessen. Da ich meine eigenen hatte, konnte ich diese auslegen. Der Aufbau des IKEA Schranks ging länger als erwartet und stand zunächst schief. Auf Anfrage hin, ob eine Ausbesserung möglich sei, wurde die Stimmung zusehends schlechter. Da ein Gespräch nicht mehr möglich war, hat die Familie aus Beunruhigung den Abstand gesucht. Es war mir selber danach auch ein Anliegen, dass die Personen so schnell als möglich aus der Whg gehen. Auf die Stimmung angesprochen, teilte der eine Mitarbeiter mit, dass der Umzugsleiter bereits mehrere Umzüge in derselben Woche hatte und deshalb wohl auch angeschlagen war. Der Betrag ist in bar gegen Rechnung zu zahlen. Da der exakte Zeitaufwand noch nicht feststand konnte nur ein geschätzter Betrag bereitgestellt werden. Es war den Mitarbeitern nicht möglich, mir CHF 10 Rückgeld herauszugeben. Nichtsdestotrotz möchte ich die Professionalität und Flexibilität von Hr. Muci als sehr positiv herausstreichen. Umsomehr finde ich es jedoch schade, sagen zu müssen, dass aufgrund der Erfahrungen am Umzugstag, wir die gleiche Firma wohl nicht mehr beauftragen würden.