Der Aftrag wurde nicht komplett ausgeführt. Im Auftrag stand, dass ein Sofa von Genf zu mir nach Hause transportiert werden muss und zugleich einen Teil des alten Sofas mitgenommen und entsorgt werden soll. Der Transport verlief wie vereinbart, allerdings wurde das alte Sofa, welches wir vor dem Hauseingang bereitstellten, nicht mitgenommen. Die Hauptproblematik besteht allerdings darin, dass wir dies erst später bemerkten und er sich nach unserem Anruf weigerte das Sofa abzuholen und zu entsorgen. Es wurde mir unterstellt, dass ich den Auftrag nachträglich abgeändert haben soll. Sein Lösungsvorschlag war, dass ich nochmals 60CHF per Vorkasse bezahlen müsse und sie es irgendwann, wenn sie mal in der Gegend seien, das Sofateil, welches sehr viel Platz in der Wohnung einnimmt, abholen würden. Eine solch unprofessionelle Arbeitsweise habe ich (glücklicherweise) zuvor noch nie erlebt. Die einzig denkbare Lösung für mich wäre eine teilweise Rückerstattung.