Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie viele Bewertungen braucht ein Handwerker mindestens?
Ab 10 bis 15 Bewertungen wird das Bild statistisch verlässlich. Ideal sind 30 oder mehr Bewertungen über einen Zeitraum von mindestens einem Jahr verteilt. Man muss jedoch berücksichtigen, dass Startups oder Handwerker, die neu auf einer Plattform sein, jedoch jahrelange Berufserfahrung haben, noch keine oder nur sehr wenige Bewertungen aufweisen. Dies heisst nicht, dass sie schlecht sind. Hier sollte man zusätzlich auch andere Kriterien prüfen, wie etwa Berufsdiplom, Zertifizierungen, Versicherungen und nach Referenzprojekten fragen.
Für junge Betriebe oder spezialisierte Nischenanbieter können auch weniger Bewertungen akzeptabel sein – dann sollten aber andere Faktoren (Diplome, Zertifikate, Referenzprojekte, Versicherungen, Kommunikation) berücksichtigt werden.
Sind ältere Bewertungen noch relevant?
Bewertungen aus den letzten 12 bis 24 Monaten sind am relevantesten. Sie zeigen die aktuelle Qualität und Arbeitsweise des Betriebs. Ältere Bewertungen (3 bis 5 Jahre) zeigen Langfristigkeit und Konsistenz, können aber veraltet sein, wenn sich der Betrieb stark verändert hat (zum Beispiel Eigentümerwechsel, neue Mitarbeiter).
Idealfall: Kontinuierlich gute Bewertungen über mehrere Jahre – das zeigt, dass der Betrieb dauerhaft Qualität liefert.
Kann ich Bewertungen auf Ofri.ch selbst abgeben?
Ja, nach Abschluss eines über Ofri.ch vergebenen Auftrags erhalten Sie eine Bewertungseinladung. Diese Bewertungen sind besonders wertvoll, weil sie verifiziert sind und anderen Auftraggebern bei der Entscheidung helfen. Gleichzeitig geben Sie dem Handwerker wertvolles Feedback zur Qualitätssicherung.
Was mache ich, wenn ein Handwerker nur negative Bewertungen hat?
Finger weg – ausser es gibt eine plausible Erklärung. Manchmal gibt es Sonderfälle:
- Alle negativen Bewertungen sind alt (2+ Jahre), neuere sind deutlich besser → mögliche Qualitätsverbesserung
- Es gab einen spezifischen Vorfall (zum Beispiel Materialengpass), der mehrere Kunden betraf, aber gelöst wurde
Lesen Sie die negativen Bewertungen genau. Wenn sie detailliert und glaubwürdig sind und der Handwerker nicht konstruktiv reagiert, ist das ein klares Ausschlusskriterium.
Lohnt es sich, nach Regionen zu filtern?
Ja, unbedingt. Handwerker aus Ihrer Region haben:
- Kürzere Anfahrtswege (= niedrigere Kosten, schnellere Reaktionszeiten)
- Kenntnis lokaler Gegebenheiten (Baubehörden, regionale Bauvorschriften)
- Bessere Verfügbarkeit für Nachbesserungen oder Garantiefälle
Auf Ofri.ch können Sie gezielt nach Handwerkern in Ihrer Stadt oder Region suchen und sehen deren Bewertungen.
