Mehr Aufträge als Handwerker gewinnen: 12 bewährte Strategien

Als Handwerker in der Schweiz sind Sie mit zunehmendem Wettbewerb konfrontiert. Während Mundpropaganda nach wie vor wichtig ist, reicht sie allein oft nicht mehr aus, um kontinuierlich neue Aufträge zu gewinnen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen 12 bewährte Strategien, mit denen Sie systematisch mehr Kunden erreichen und Ihren Betrieb auslasten können.

• Warum reicht Mundpropaganda allein heute nicht mehr?
• Die 12 bewährten Strategien im Überblick
• Strategie 1: Online-Sichtbarkeit aufbauen
• Strategie 2: Bewertungen aktiv sammeln
• Strategie 3: Handwerkerplattformen nutzen
• Strategie 4: Professionelle Offerten erstellen
• Strategie 5: Spezialisierung statt Bauchladen
• Strategie 6: Reaktionszeit optimieren
• Strategie 7: Professionelle Kommunikation
• Strategie 8: Lokales Marketing
• Strategie 9: Netzwerk aufbauen
• Strategie 10: Nachfass-System etablieren
• Strategie 11: Social Media gezielt einsetzen
• Strategie 12: Kundenbindung stärken
• Häufige Fehler bei der Kundenakquise
• Wie Ofri Handwerkern zu mehr Aufträgen verhilft
• Fazit: Systematisch zu mehr Aufträgen
• Häufige Fragen

Warum reicht Mundpropaganda allein heute nicht mehr?

Mundpropaganda ist und bleibt wertvoll – doch die Realität für Handwerksbetriebe hat sich verändert:

Die Herausforderungen heute:

1. Digitale Kundensuche: Die meisten Schweizer suchen Handwerker heute zuerst online
2. Erhöhter Wettbewerb: Mehr Anbieter kämpfen um dieselben Kunden
3. Höhere Erwartungen: Kunden vergleichen detailliert und erwarten schnelle Reaktionen
4. Saisonale Schwankungen: Auftragslöcher müssen aktiv gefüllt werden
5. Generationenwechsel: Jüngere Kunden buchen anders als früher

Die gute Nachricht: Mit den richtigen Strategien können Sie systematisch mehr Aufträge gewinnen, ohne Ihr Budget für teure Werbung zu sprengen.

Die 12 bewährten Strategien im Überblick

Strategie	Aufwand	Wirkung	Kosten
1. Online-Sichtbarkeit	Mittel	Hoch	Niedrig-Mittel
2. Bewertungen sammeln	Niedrig	Sehr hoch	Kostenlos
3. Handwerkerplattformen	Niedrig	Hoch	Niedrig-Mittel
4. Professionelle Offerten	Mittel	Hoch	Niedrig
5. Spezialisierung	Niedrig	Mittel-Hoch	Kostenlos
6. Reaktionszeit	Niedrig	Sehr hoch	Kostenlos
7. Kommunikation	Niedrig	Hoch	Kostenlos
8. Lokales Marketing	Mittel	Mittel	Niedrig-Mittel
9. Netzwerk aufbauen	Mittel	Mittel-Hoch	Niedrig
10. Nachfass-System	Niedrig	Mittel	Kostenlos
11. Social Media	Mittel-Hoch	Mittel	Kostenlos-Niedrig
12. Kundenbindung	Niedrig	Hoch	Kostenlos

Im nächsten Abschnitt gehen wir jede der zwölf Strategien im Detail durch und zeigen, wie sie sich konkret im Alltag anwenden lassen, um zuverlässig mehr Aufträge zu gewinnen.

Strategie 1: Online-Sichtbarkeit aufbauen

Warum das wichtig ist: Die meisten Kunden suchen heute online nach Handwerkern. Wer nicht gefunden wird, existiert nicht.

Was Sie tun können:

Google My Business einrichten (kostenlos!)

• Erstellen Sie ein kostenloses Firmenprofil
• Pflegen Sie Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Fotos
• Reagieren Sie auf Bewertungen
• Ergebnis: Lokale Kunden finden Sie bei Google-Suchen

Einfache Website erstellen

Muss nicht teuer sein! Eine simple Website mit folgenden Elementen reicht:

• Ihre Dienstleistungen
• Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail, Formular)
• Fotos von abgeschlossenen Projekten
• Kundenbewertungen
• Firmendaten (UID, Adresse)

In Firmenverzeichnissen präsent sein

Tragen Sie sich ein in:

• Ofri-Firmenverzeichnis (kostenlos)
• local.ch
• search.ch
• Branchenspezifische Verzeichnisse

Aufwand: 4 bis 8 Stunden initial, danach 1 bis 2 Stunden/Monat
Kosten: CHF 0-50.– pro Monat
Wirkung: Sie werden von Kunden gefunden, die aktiv nach Handwerkern suchen

Strategie 2: Bewertungen aktiv sammeln

Warum das wichtig ist: Über 70 Prozent der Kunden achten auf Bewertungen. Positive Rezensionen sind das digitale Äquivalent zu Mundpropaganda.

So sammeln Sie systematisch Bewertungen:

1. Nach jedem erfolgreichen Projekt aktiv fragen

Nicht: «Falls Sie zufrieden waren, können Sie gerne eine Bewertung schreiben.»

Besser: «Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung mit meiner Arbeit auf Google/Ofri teilen könnten. Das hilft mir enorm! Hier ist der direkte Link:…»

2. Den richtigen Zeitpunkt wählen

• Ideal: Direkt nach erfolgreicher Abnahme
• Auch gut: 1 bis 2 Tage nach Projektabschluss
• Zu spät: Nach mehreren Wochen

3. Es dem Kunden einfach machen

• Senden Sie einen direkten Link zur Bewertungsseite
• Erklären Sie in 2 bis 3 Sätzen, wie es funktioniert
• Danken Sie für jede Bewertung persönlich

4. Auf Bewertungen reagieren

• Positive Bewertungen: Bedanken Sie sich kurz und persönlich
• Negative Bewertungen: Bleiben Sie sachlich, bieten Sie Lösungen an

Beispiel gute Reaktion auf negative Bewertung: «Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie mit [spezifisches Problem] unzufrieden waren. Ich würde das gerne mit Ihnen besprechen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie mich unter [Telefon]. Beste Grüsse, [Name]»

Aufwand: 5 Minuten pro Projekt
Kosten: Kostenlos
Wirkung: Mehr Vertrauen bei potenziellen Neukunden

Strategie 3: Handwerkerplattformen nutzen

Warum das wichtig ist: Plattformen bringen qualifizierte Anfragen direkt zu Ihnen, ohne dass Sie selbst akquirieren müssen.

Die wichtigsten Vorteile von qualitativen Plattformen wie Ofri:

✅ Qualifizierte Leads: Kunden haben bereits konkretes Interesse
✅ Zeitersparnis: Keine Kaltakquise nötig
✅ Lokale Fokussierung: Anfragen aus Ihrer Region
✅ Transparenz: Faire Konkurrenz mit klaren Regeln
✅ Bewertungssystem: Aufbau digitaler Reputation

Was Sie bei der Plattform-Wahl beachten sollten:

1. Wie viele Handwerker konkurrieren pro Auftrag?

• Schlecht: 20+ Anbieter pro Anfrage = geringe Erfolgsquote
• Gut: Maximal 5 Anbieter = mindestens 20 Prozent Erfolgsquote

2. Sind die Auftraggeber geprüft?

• Wichtig: Die Plattform sollte Spam-Anfragen herausfiltern und Auftraggebende verifizieren
• Vorteil: Sie verschwenden keine Zeit mit unseriösen Anfragen

3. Wie lang sind die Vertragslaufzeiten?

• Vorteilhaft: Monatlich kündbare Verträge
• Kritisch: Verträge, an die man über ein oder mehrere Jahre gebunden ist

4. Gibt es einen persönlichen Support?

• Wichtig: Ein persönlicher Support, der Sie für Ihren Erfolg unterstützt
• Vorteil: Hilfe für Profilerstellung, erfolgreiche Bewerbungen und bei Problemen mit Kunden

So nutzen Sie Plattformen erfolgreich:

Vollständiges Profil anlegen

• Professionelle Fotos von abgeschlossenen Projekten
• Detaillierte Beschreibung Ihrer Leistungen und Stärken
• Dokumente, wie Diplome, Betriebsversicherungen, Zertifizierungen verifizieren lassen
• Kontaktdaten und Einsatzgebiet

Bewerbungen personalisieren

Schlecht: «Guten Tag, wir können das machen. Freundliche Grüsse»

Gut: «Sehr geehrte Auftraggeberin, sehr geehrter Auftraggeber
Als Fachbetrieb für professionelle Badezimmerrenovationen haben wir bereits über 50 ähnliche Projekte in Ihrer Region umgesetzt. Wir arbeiten mit hochwertigen Materialien von Geberit und Laufen. Gerne möchten wir Ihnen eine detaillierte Offerte erstellen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um einen unverbindlichen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Beste Grüsse, [Name], [Firma]»

Schnell reagieren

• Bewerben Sie sich innerhalb von 1 bis 2 Stunden
• Kunden vergeben Aufträge oft an die ersten Antworten

Aufwand: 50 bis 60 Minuten pro Woche für Bewerbungen
Kosten: Je nach Plattform CHF 100 bis 200.– pro Monat
Wirkung: Kontinuierlicher Zugang zu qualifizierten Anfragen

Projektdetails abklären

• Führen Sie ein persönliches Telefonat mit den Kunden
• Kommunizieren Sie schriftlich mit den Kunden, wenn diese telefonisch nicht erreichbar sind
• Verlangen Sie je nach Auftragsart Fotos, Pläne oder Video-Rundführungen
• Vereinbaren Sie einen Besichtigungstermin wo sinnvoll und möglich

Strategie 4: Professionelle Offerten erstellen

Warum das wichtig ist: Ihre Offerte ist oft der erste professionelle Eindruck, den Kunden von Ihnen bekommen.

Die Elemente einer überzeugenden Offerte:

1. Vollständige Firmenangaben

• Firmenname, UID-Nummer
• Adresse, Telefon, E-Mail
• Ansprechpartner

2. Detaillierte Leistungsbeschreibung

Nicht: «Badezimmerrenovation: CHF 22’000.–»

Besser: «Badezimmerrenovation (12 Quadratmeter):

• Baustelleneinrichtung
• Demontage alter Sanitäranlagen inkl. Entsorgung
• Abspitzen aller Boden- und Wandfliesen (x Quadratmeter) inkl. Entsorgung
• Neuverlegung x Meter Wasserleitungen (Kupfer)
• Installation WC Geberit Duofix
• Montage Waschbecken Laufen Pro 60 Zentimeter
• Installation Dusche Hansgrohe Raindance mit Glaswand
• Verlegung Bodenfliesen 60x60 Zentimeter Feinsteinzeug
• Verlegung Wandfliesen 30x60 Zentimeter bis 2.10 Meter Höhe
• Verfugung wasserdicht
• Malerarbeiten Decke
• Elektrische Anschlüsse

Gesamtpreis: CHF 22’000.– inkl. Material, Entsorgungsgebühren, Anfahrtskosten und MwSt.»

3. Transparente Preisgestaltung

• Arbeitskosten und Materialkosten getrennt aufführen
• MwSt. ausweisen
• Anfahrts- und Entsorgungskosten klar benennen

4. Verbindliche Termine

• Starttermin: «KW 15/2025» oder «Ab 10. April 2025»
• Projektdauer: «8-10 Arbeitstage»
• Fertigstellung: «Ende April 2025»

5. Zahlungsmodalitäten

• 30 Prozent Anzahlung bei Auftragserteilung
• 40 Prozent nach Materialbeschaffung
• 30 Prozent nach Abnahme

6. Gewährleistung

«Gewährleistung gemäss OR Art. 371 (5 Jahre für Bauwerke)»

Aufwand: 2 bis 4 Stunden für Vorlagen, dann je nach Auftragsart 15 bis 45 Minuten pro Offerte. Bei grösseren Aufträgen mit vielen Positionen kann der Aufwand höher sein.
Kosten: Kostenlos
Wirkung: Höhere Erfolgsquote bei Offerten

Strategie 5: Spezialisierung statt Bauchladen

Warum das wichtig ist: Spezialisten werden höher geschätzt und besser bezahlt als Allrounder.

Die Vorteile der Spezialisierung:

✅ Höhere Preise: Experten können 15 bis 30 Prozent mehr verlangen
✅ Bessere Reputation: «Der macht genau das, was ich brauche»
✅ Effizienteres Marketing: Klare Zielgruppe
✅ Weniger Konkurrenz: Nicht jeder macht alles
✅ Höhere Kundenzufriedenheit: Bessere Ergebnisse durch Expertise

Beispiele für profitable Spezialisierungen:

Statt: «Wir machen alle Malerarbeiten»

Besser:

• «Spezialist für historische Fassaden in der Altstadt Zürich»
• «Experte für Minergie-konforme Dämmungen»
• «Spezialisiert auf Küchenrenovationen in Mietwohnungen»

Statt: «Elektroinstallationen aller Art»

Besser:

• «Smart Home Installationen und Vernetzung»
• «Photovoltaik-Anlagen und Energiespeicher»
• «Elektromobilität: Ladestationen für Zuhause»

Aufwand: Niedrig (Positionierung überdenken)
Kosten: Kostenlos
Wirkung: Höhere Margen, weniger Preiskampf

Strategie 6: Reaktionszeit optimieren

Warum das wichtig ist: Kunden vergeben Aufträge oft an den ersten Anbieter, der antwortet.

Die Zahlen sprechen für sich:

• Antwort innerhalb 1 Stunde: Nach unserer Erfahrung haben Handwerker, die innerhalb einer Stunde antworten, deutlich höhere Erfolgsquoten
• Antwort innerhalb 24 Stunden: Durchschnittliche Erfolgsquote
• Antwort nach 48+ Stunden: Drastisch reduzierte Chancen

So optimieren Sie Ihre Reaktionszeit:

1. Push-Benachrichtigungen aktivieren

• E-Mail-Benachrichtigungen auf dem Smartphone
• SMS-Benachrichtigungen für wichtige Anfragen

2. Vorlagen für Erstantworten

Beispiel-Vorlage: «Guten Tag [Name]
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Gerne erstellen wir Ihnen eine Offerte. Ich melde mich innerhalb der nächsten 24 Stunden bei Ihnen, sodass wir alle Projektdetails abklären oder einen unverbindlichen Besichtigungstermin vereinbaren können. Im Anschluss sende ich Ihnen dann ein straff kalkuliertes, detailliertes Angebot. Bei Rückfragen erreichen Sie mich unter [Telefon]. Beste Grüsse, [Name]»

3. Feste Zeiten für Anfragen-Bearbeitung

• Morgens 7 bis 8 Uhr: Neue Anfragen checken
• Mittags 12 bis 13 Uhr: Antworten und Offerten
• Abends 18 bis 19 Uhr: Nachfassen und Follow-ups

Aufwand: 15 bis 30 Minuten pro Tag
Kosten: Kostenlos
Wirkung: Deutlich höhere Erfolgsquote

Strategie 7: Professionelle Kommunikation

Warum das wichtig ist: Kunden beurteilen Ihre Professionalität bereits anhand der ersten E-Mail oder des ersten Telefonats.

Die Grundregeln professioneller Kommunikation:

E-Mails und Nachrichten:

✅ Persönliche Anrede: «Guten Tag Herr/Frau [Name]»
✅ Korrekte Rechtschreibung: Nutzen Sie Rechtschreibprüfung
✅ Klare Struktur: Absätze, keine Textwüsten
✅ Höflicher Ton: Auch bei schwierigen Kunden
✅ Professionelle Signatur: Name, Firma, Kontaktdaten

❌ Vermeiden:

• «Hey» oder «Hallo» ohne Namen
  
• Massive Rechtschreibfehler
  
• Zu informeller Ton
  
• Unklare oder ausweichende Antworten
  

Telefonate:

✅ Professionelle Begrüssung:«[Firma], [Name], guten Tag!»
✅ Aktives Zuhören: Notizen machen
✅ Nachfragen bei Unklarheiten: Besser einmal zu viel fragen
✅ Verbindliche Zusagen: «Ich sende Ihnen die Offerte bis Freitag»
✅ Freundlicher Abschluss: «Vielen Dank für Ihren Anruf, ich melde mich»

Vor-Ort-Termine:

✅ Pünktlichkeit: 5 Minuten vorher da sein
✅ Fahrzeug parken: Fragen, wo man parken darf
✅ Gepflegtes Erscheinungsbild: Saubere Arbeitskleidung
✅ Respektvoller Umgang: Schuhe im Haus ausziehen, Baustelle sauber halten
✅ Kompetente Beratung: Alternativen aufzeigen, ehrlich beraten

Aufwand: Keine zusätzliche Zeit (nur Verhaltensänderung)
Kosten: Kostenlos
Wirkung: Deutlich besserer erster Eindruck

Strategie 8: Lokales Marketing

Warum das wichtig ist: Viele Kunden bevorzugen lokale Handwerker aus der Region.

Kostengünstige lokale Marketing-Massnahmen:

1. Fahrzeugbeschriftung

• Firmenname, Logo, Telefonnummer, Website
• Mobile Werbung bei jeder Fahrt
• Kosten: CHF 500 bis 1’500.– einmalig
• Wirkung: Kontinuierliche lokale Sichtbarkeit

2. Baustellenschilder

• Bei grösseren Projekten Schilder aufstellen (mit Erlaubnis des Kunden)
• Nachbarn werden auf Sie aufmerksam
• Kosten: CHF 100 bis 300.– pro Schild
• Wirkung: Lokale Anfragen aus der Nachbarschaft

3. Flyer in der Nachbarschaft

• Nach erfolgreichem Projekt Flyer in der Umgebung verteilen
• «Wir haben gerade in Ihrer Strasse gearbeitet»
• Kosten: CHF 0.20 bis 0.50 pro Flyer + Zeit
• Wirkung: Direkte lokale Anfragen

4. Lokale Partnerschaften

• Kooperationen mit Architekten, Immobilienverwaltungen
• Gegenseitige Empfehlungen
• Kosten: Kostenlos
• Wirkung: Kontinuierlicher Auftragsstrom

Aufwand: 2 bis 4 Stunden pro Monat
Kosten: CHF 50 bis 200.– pro Monat
Wirkung: Stetiger Zuwachs lokaler Kunden

Strategie 9: Netzwerk aufbauen

Warum das wichtig ist: Empfehlungen von anderen Fachleuten sind Gold wert.

Wertvolle Netzwerk-Partner für Handwerker:

1. Andere Handwerker (nicht direkte Konkurrenz)

• Beispiel: Als Elektriker mit Sanitär- und Heizungsbetrieben vernetzen
• Vorteil: Gegenseitige Weiterempfehlungen bei Projekten
• Wie: Persönlich ansprechen, gemeinsame Projekte

2. Architekten und Planer

• Vorteil: Zugang zu grösseren Projekten
• Wie: Kontakt aufnehmen, Referenzen zeigen, zuverlässig sein

3. Immobilienverwaltungen

• Vorteil: Wiederkehrende Aufträge in mehreren Objekten
• Wie: Professionelle Bewerbung, faire Preise, schnelle Reaktion bei Notfällen

4. Baumärkte und Materialhändler

• Vorteil: Empfehlungen an Kunden, die Material kaufen
• Wie: Regelmässig einkaufen, Visitenkarten hinterlegen

5. Branchenverbände

• Beispiel: Schweizerischer Baumeisterverband, Elektro-Verband
• Vorteil: Netzwerk-Events, Weiterbildungen, Reputation
• Wie: Mitgliedschaft beantragen (Kosten zirka CHF 200 bis 500.– pro Jahr)

Aufwand: 2 bis 3 Stunden pro Monat für Netzwerk-Pflege
Kosten: CHF 0 bis 500.– pro Jahr
Wirkung: Hochwertige Empfehlungen und grössere Projekte

Strategie 10: Nachfass-System etablieren

Warum das wichtig ist: Viele Aufträge gehen verloren, weil Handwerker nicht nachfassen.

Wann und wie nachfassen?

Nach Offerten-Versand:

• Nach 3 bis 5 Tagen: «Haben Sie meine Offerte erhalten? Gibt es Rückfragen?»
• Nach 7 bis 10 Tagen: «Wie ist der Stand Ihrer Entscheidung? Kann ich noch etwas klären?»

Nach abgelehnten Anfragen:

• Höflich nachfragen: «Darf ich fragen, warum Sie sich für einen anderen Anbieter entschieden haben?»
• Lerneffekt: Verstehen, wo Sie sich verbessern können
• Tür offen lassen: «Falls es nicht klappt oder für zukünftige Projekte, melden Sie sich gerne!»

Bei ehemaligen Kunden:

• Nach 6 bis 12 Monaten: «Wie geht es Ihrer [renovierten Küche/neuen Heizung]? Gibt es noch offene Fragen?»
• Jahreszeitlich: «Denken Sie an die Gartenvorbereitung für den Frühling?»
• Wartungsangebote: «Zeit für die jährliche Heizungswartung?»

Aufwand: 1 bis 2 Stunden pro Woche
Kosten: Kostenlos
Wirkung: 10 bis 20 Prozent mehr gewonnene Aufträge

Strategie 11: Social Media gezielt einsetzen

Warum das wichtig ist: Jüngere Kunden und Hausbesitzer sind aktiv auf Social Media.

Welche Plattformen für Handwerker?

Instagram (am wichtigsten!)

Was posten:

• Vorher-Nachher-Fotos von Projekten
• Kurze Videos vom Arbeitsalltag
• Tipps und Tricks für Hausbesitzer
• Mitarbeiter vorstellen («Meet the Team»)

Wie oft: 2 bis 3 Posts pro Woche
Zeitaufwand: 30 bis 60 Minuten pro Woche

Facebook

Was posten:

• Fertige Projekte
• Kundenbewertungen teilen
• Lokale Events oder Hinweise
• Saisonale Angebote

Wie oft: 1 bis 2 Posts pro Woche
Zeitaufwand: 20 bis 30 Minuten pro Woche

LinkedIn (für B2B)

Für wen sinnvoll: Handwerker mit Fokus auf Gewerbekunden
Was posten:

• Grossprojekte
• Fachartikel
• Zertifizierungen und Ausbildungen

Tipps für erfolgreiche Posts:

✅ Hochwertige Fotos: Scharfe, gut belichtete Bilder
✅ Storytelling: «Diese Küche war 30 Jahre alt. Der Kunde wünschte sich…»
✅ Hashtags nutzen: #handwerkerschweiz #renovation #zürich #badumbau
✅ Kunden taggen: (mit Erlaubnis) für mehr Reichweite
✅ Auf Kommentare reagieren: Community pflegen

Aufwand: 1 bis 2 Stunden pro Woche
Kosten: Kostenlos (organisch) oder CHF 50 bis 200.– pro Monat (Werbung)
Wirkung: Aufbau digitaler Präsenz, Anfragen von jüngeren Kunden

Strategie 12: Kundenbindung stärken

Warum das wichtig ist: Die Neukundengewinnung ist deutlich teurer als die Bindung bestehender Kunden. Studien zeigen, dass die Akquisitionskosten ein Vielfaches der Kundenbindungskosten betragen – ein guter Grund, Stammkunden zu pflegen.

So binden Sie Kunden langfristig:

1. Perfekte Projektabwicklung

• Termintreue einhalten
• Professionelle Koordination auf der Baustelle
• Unnötigen Lärm, wie laute Kommunikation mit Mitarbeitern vermeiden
• Saubere Baustelle hinterlassen
• Transparent und regelmässig kommunizieren
• Kleine Extras (zum Beispiel Baureinigung oder regelmässige Wartung über Vereinbarung hinaus)

2. After-Sales-Service

• Nach 1 Woche: «Ist alles in Ordnung? Gibt es Fragen?»
• Nach 1 Monat:«Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit?»
• Nach 6 bis 12 Monaten: «Zeit für eine Wartung/Inspektion?»

3. Garantieleistungen klar kommunizieren

• «Auf alle Arbeiten geben wir 5 Jahre Gewährleistung gemäss OR»
• «Bei Problemen erreichen Sie mich unter [Notfallnummer]»

4. Kundenkarten oder Treueprogramme

• Beispiel: «Bei Ihrer 3. Beauftragung erhalten Sie 10 Prozent Rabatt»
• Beispiel: «Kostenlose Inspektion nach 1 Jahr für Stammkunden»
• Beispiel: «Empfehlen Sie uns weiter und erhalten Sie 10 Prozent Rabatt auf Ihre nächste Wartung»

5. Persönliche Weihnachtsgrüsse

• Kleine Aufmerksamkeit im Dezember
• Persönliche Karte oder E-Mail
• «Denken Sie an uns, falls 2026 Projekte anstehen!»

Aufwand: 30 bis 60 Minuten pro Monat
Kosten: CHF 0 bis 50.– pro Monat
Wirkung: Wiederkehrende Aufträge, starke Weiterempfehlungsquote

Häufige Fehler bei der Kundenakquise

❌ Fehler 1: Zu lange Reaktionszeiten

Problem: Kunden haben sich bereits für andere Anbieter entschieden.
Lösung: Innerhalb von 1 bis 2 Stunden zumindest kurz reagieren.

❌ Fehler 2: Unprofessionelle Offerten

Problem: Vage Beschreibungen, fehlende Details, keine MwSt.
Lösung: Detaillierte, transparente Offerten mit allen Pflichtangaben.

❌ Fehler 3: Zu niedrige Preise

Problem: Kunden werden misstrauisch, Ihre Marge leidet.
Lösung: Faire, marktgerechte Preise. Qualität kostet.

❌ Fehler 4: Keine Online-Präsenz

Problem: Kunden finden Sie nicht, Konkurrenz ist sichtbarer.
Lösung: Mindestens Google My Business + ein Profil auf einer Plattform.

❌ Fehler 5: Bewertungen ignorieren

Problem: Keine digitale Reputation, Kunden vertrauen Ihnen nicht.
Lösung: Aktiv Bewertungen sammeln nach jedem Projekt.

❌ Fehler 6: Kein Nachfassen

Problem: Potenzielle Aufträge gehen verloren, weil Sie nicht dranbleiben.
Lösung: Systematisches Nachfass-System etablieren.

Wie Ofri Handwerkern zu mehr Aufträgen verhilft

Qualifizierte Anfragen statt Zeitverschwendung

Das Problem: Sie investieren Zeit in Anfragen, die nie zu Aufträgen werden.

Die Ofri-Lösung:
✅ Alle Anfragen werden manuell geprüft
✅ Nur ernsthafte Auftraggeber kommen durch
✅ Keine Spam-Anfragen, keine Zeit verschwendet
✅ Erstellung einer Offerte nur, wenn der Kunde wirklich an Ihnen interessiert ist

Faire Konkurrenz mit maximal 5 Anbietern

Das Problem: Bei klassischen Ausschreibungen konkurrieren Sie mit 20+ Handwerkern.

Die Ofri-Lösung:
✅ Maximal 5 Handwerker pro Auftrag
✅ Mindest-Erfolgsquote von 20 Prozent
✅ Kein ruinöser Preiskampf
✅ Alle Mitanbieter werden nach einheitlichen strengen Mitgliedschaftskriterien geprüft

Vertragslaufzeiten

Das Problem: Sie sind oftmals an langjährige Verträge gebunden.

Die Ofri-Lösung:
✅ Monatlich kündbare oder pausierbare Mitgliedschaft
✅ Sie sind nicht an ein- oder mehrjährige Verträge gebunden
✅ Ihr Profil bleibt auch nach einem Unterbruch Ihrer Mitgliedschaft erhalten

Kundensupport

Das Problem: Sie sind mit der Nutzung von Plattformen nicht vertraut

Die Ofri-Lösung:

✅ Persönlicher Top-Kundensupport für alle Fragen rund um die Bedienung der Plattform
✅ Sie werden bei der Erstellung Ihres Profils und Ihren Bewerbungen unterstützt
✅ Sie erhalten hilfreiche Tipps für Ihren langfristigen Erfolg
✅ Ofri unterstützt Sie in der Kommunikation mit Ihrer Kundschaft

Reputation aufbauen mit echten Bewertungen

Das Problem: Ohne Bewertungen vertrauen Ihnen neue Kunden nicht.

Die Ofri-Lösung:
✅ Verifizierte Bewertungen nur von echten Projekten
✅ Keine Fake-Bewertungen möglich
✅ Ofri-Gütesiegel für top-bewertete Anbieter

Kostenlose Probemitgliedschaft

Testen Sie Ofri risikofrei:
✅ 6 bestätigte Kundenkontakte gratis
✅ Maximal 1 Monat Testphase
✅ Keine Verpflichtung, jederzeit kündbar

Fazit: Systematisch zu mehr Aufträgen

Die 12 Strategien im Überblick zeigen: Es gibt viele Wege, mehr Aufträge zu gewinnen – die meisten kosten wenig bis nichts, erfordern aber Disziplin und Kontinuität.

Die wichtigsten Erkenntnisse:
1. Online-Sichtbarkeit ist heute unverzichtbar
2. Bewertungen sind die neue Mundpropaganda
3. Schnelle Reaktion schlägt perfekte Offerte
4. Spezialisierung bringt höhere Margen
5. Kundenbindung ist günstiger als Neukundengewinnung

Mit Ofri kombinieren Sie mehrere Strategien:

• Qualifizierte Anfragen ohne Akquise-Aufwand
  
• Aufbau digitaler Reputation mit echten Bewertungen
  
• Faire Konkurrenz mit höheren Erfolgsquoten
  
• Transparentes Preismodell ohne versteckte Kosten
  

Bereit für mehr Aufträge? Testen Sie Ofri mit 6 kostenlosen Kundenkontakten und starten Sie Ihre Wachstumsstrategie noch heute.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis ich erste Erfolge sehe?

Das hängt von der Strategie ab:

• Sofort (1 bis 7 Tage): Reaktionszeit optimieren, Plattformen nutzen
  
• Kurzfristig (1 bis 3 Monate): Bewertungen sammeln, Online-Präsenz aufbauen
  
• Mittelfristig (3 bis 6 Monate): Netzwerk aufbauen, Social Media
  
• Langfristig (6 bis 12 Monate): Spezialisierung, Kundenbindung
  

Empfehlung: Kombinieren Sie kurzfristige und langfristige Strategien für kontinuierlichen Erfolg.

Welche Strategien sind am effektivsten?

Top 5 nach Kosten-Nutzen-Verhältnis:
1. Reaktionszeit optimieren (kostenlos, sofortige Wirkung)
2. Bewertungen sammeln (kostenlos, hohe Wirkung)
3. Handwerkerplattformen nutzen (niedrige Kosten, täglich Zugriff auf interessante Aufträge)
4. Professionelle Offerten (kostenlos, bessere Erfolgsquote)
5. Kundenbindung stärken (niedrige Kosten, wiederkehrende Aufträge)

Brauche ich wirklich Social Media?

Nein, aber es hilft. Social Media ist nicht zwingend, aber:

• Jüngere Kunden (25 bis 45) suchen dort nach Handwerkern
• Gute Möglichkeit, Ihre Arbeit zu zeigen
• Kostenlose Reichweite möglich

Alternative: Fokussieren Sie sich auf Google My Business und Plattformen wie Ofri, wenn Social Media nicht Ihr Ding ist.

Wie viel Budget sollte ich für Marketing einplanen?

Empfehlung für kleine Betriebe:

• Minimal: CHF 100 bis 200.– pro Monat (Plattform-Mitgliedschaft, Google My Business)
• Optimal: CHF 300 bis 500.– pro Monat (zusätzlich lokales Marketing, Werbung)
• Fortgeschritten: CHF 500 bis 1’000.– pro Monat (mehrere Plattformen, Social Media Ads)

Wichtig: Investieren Sie zuerst in kostenlose oder günstige Strategien, bevor Sie grössere Budgets einsetzen.