So erkennen Sie auf Ofri eine seriöse Offerte

Die Offerte eines Handwerkers liegt vor Ihnen – doch ist sie wirklich seriös? In der Schweiz gibt es klare Kriterien, die eine professionelle Offerte erfüllen muss. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, worauf Sie achten sollten und wie Sie unseriöse Angebote erkennen können.

Warum ist eine seriöse Offerte so wichtig?

Eine seriöse Offerte ist Ihr Schutz vor bösen Überraschungen. Sie legt verbindlich und schriftlich fest, welche Leistungen zu welchem Preis erbracht werden. Ohne klare Offerte riskieren Sie:

Im Folgenden sehen Sie, wie eine typische Offerte für Handwerksarbeiten aussehen könnte:

Je detaillierter die Offerte, desto seriöser der Anbieter. Unseriöse Handwerker arbeiten teilweise bewusst mit vagen Formulierungen, um später Mehrkosten zu rechtfertigen.

Das sollte in jeder seriösen Offerte stehen

1. Vollständige Firmenangaben

2. Detaillierte Leistungsbeschreibung

Eine seriöse Offerte sollte präzise beschreiben, was gemacht wird und die Kosten aufschlüsseln. Je spezifischer die Leistungsbeschreibung, desto weniger Interpretationsspielraum gibt es später. Achten Sie auf konkrete Marken, Materialangaben und Mengen.

3. Transparente Preisgestaltung

4. Verbindliche Terminangaben

5. Gültigkeitsdauer der Offerte

In der Regel wird eine Gültigkeitsdauer der Offerte angegeben (z.B. 30 Tage Gültigkeit). Material- und Lohnkosten können sich ändern. Eine Offerte ohne Gültigkeitsdauer ist rechtlich problematisch.

Preismodell	Definition	Das sollten Sie beachten	Beispiel
Fixpreis (Pauschalangebot)	Gesamtpreis für definierte Leistung	Keine bösen Überraschungen	Fassadenrenovation Einfamilienhaus: CHF 28’500.–
Richtpreis (Kostenvoranschlag)	Geschätzter Preis mit Toleranz (üblicherweise ±10%)	Abweichungen müssen begründet werden	Geschätzter Aufwand: CHF 15’000.– ±10%
Stundenansatz (Regiearbeit)	Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand	Stundensatz und geschätzte Stunden müssen angegeben sein	Stundensatz CHF 95.–, geschätzter Aufwand 10-15 Stunden

Beispiel-Formulierung: Diese Offerte ist gültig bis 30. Mai 2025. Bei späterer Auftragserteilung behalten wir uns Preisanpassungen vor.

6. Zahlungsmodalitäten

Auch die Art der Zahlung beziehungsweise die Angabe von Fälligkeiten sollten Teil einer Offerte darstellen. Ein Beispiel für eine Zahlungsregelung:

7. Gewährleistung und Garantie

Der Werkvertrag (OR Art. 371) ist ein Vertrag nach schweizerischem Recht zwischen Auftraggeber/in und Auftragnehmer/in. Die beauftragte Firma verpflichtet sich dabei, ein bestimmtes Werk (z.B. ein Gebäude, eine Renovation oder ein Möbelstück) zu erstellen, während die auftraggebende Person den vereinbarten Werklohn bezahlt. Im Unterschied zum Dienstleistungsvertrag steht das konkrete Ergebnis im Mittelpunkt: Geschuldet ist das fertige Werk in vereinbarter Qualität. Wird dieses mangelhaft geliefert, kann die auftraggebende Person Nachbesserung, Minderung, Rücktritt oder Schadenersatz verlangen.

In der Schweiz beträgt die Haftungsfrist für Handwerker bei Arbeiten an beweglichen Sachen, wie Reparaturen, zwei Jahre. Für unbewegliche Werke, etwa Gebäude, gilt eine verlängerte Haftungsfrist von fünf Jahren.

Wird eine erweiterte Garantie gewährleistet (z.B. fünf Jahre Herstellergarantie auf Heizungssystem), sollte dies auch schrifltich vorliegen.

Diese Warnsignale sollten Sie alarmieren

Offerte enthält keine schriftliche Form

Problem: Mündliche Zusagen sind schwer nachweisbar.
Lösung: Bestehen Sie auf schriftlicher Offerte – seriöse Betriebe haben damit kein Problem.

Extrem niedrige Preise (20-30% unter Marktpreis)

Problem: Entweder wird an Material, Versicherung oder Löhnen gespart – oder es folgen massive Zusatzkosten.
Faustregel: Wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das meistens auch.

Druck zur sofortigen Unterschrift

Seriöse Anbieter geben Ihnen Zeit zum Vergleichen. Druck ist eine unsaubere Verkaufstaktik.

Nur Barzahlung akzeptiert

Problem: Deutet auf Schwarzarbeit hin. Sie haben keinen Versicherungsschutz und keine Gewährleistungsansprüche.
Wichtig: Vermeiden Sie Barzahlungen ohne entsprechende Quittung!

Vage Formulierungen

Diese Formulierungen öffnen Tür und Tor für nachträgliche Mehrkosten. Fordern Sie eine klare Kostenaufstellung oder -abschätzung an.

Checkliste: Seriöse vs. unseriöse Offerte

Wie Ofri für seriöse Offerten sorgt

Die Überprüfung einer Offerte auf Seriosität erfordert Zeit, Fachwissen und Branchenkenntnisse. Ofri hilft Ihnen dabei:

Übersicht über alle Handwerkerbetriebe

Alle Handwerker auf Ofri sind bereits verifiziert. Versicherungen, Qualifikationen und Handelsregistereintrag werden manuell geprüft und transparent direkt im Profil der jeweiligen Firma angezeigt:

Strukturierte Offerten auf gleicher Basis

Authentische Bewertungen von echten Projekten

Unsere authentischen Kundenbewertungen helfen Ihnen bei der Entscheidung. Achten Sie auf folgende Punkte:

Vermittlung bei Problemen

Falls trotz seriöser Offerte Probleme auftreten sollten, vermittelt der Ofri-Kundendienst zwischen beiden Parteien und unterstützt bei der Suche nach fairen Lösungen.

Kriterium	Seriöse Offerte	Unseriöse Offerte
Firmenangaben	Vollständig	Fehlend oder unvollständig
Leistungsbeschreibung	Detailliert, konkrete Material- und Preisangaben	Vage Formulierungen
Preisgestaltung	Transparent, MWST ausgewiesen	Unklar, ohne MWST
Termine	Verbindliche Zeitangaben	Bald, demnächst
Gültigkeit der Offerte	Klar definiert (z.B. 30 Tage)	Nicht angegeben
Anzahlung	Max. 30-40%	100% Vorauszahlung verlangt
Zahlungsart	Überweisung auf Geschäftskonto	Nur Barzahlung
Entscheidungsdruck	Zeit zum Überlegen	Sofortige Unterschrift gefordert

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was kostet eine Offerte?

Eine Offerte ist grundsätzlich kostenlos, es sei denn, der Handwerker muss für die Kalkulation aufwendige Vorarbeiten leisten (z.B. Aufmass vor Ort, statische Berechnungen). In diesem Fall muss er Sie vorher über die Kosten informieren.

Bei Ofri: Alle Offerten sind für Sie kostenlos und unverbindlich.

Wie viele Offerten sollte ich einholen?

Empfehlung: 3-5 Offerten

Weniger als 3: Zu wenig Vergleichsmöglichkeiten
Mehr als 5: Vergleich wird unübersichtlich

Bei Ofri: Sie erhalten maximal 5 gezielte Offerten von geprüften Handwerkern.

Kann ich eine Offerte nachverhandeln?

Ja, Nachverhandlungen sind möglich, besonders bei Änderungen im Leistungsumfang, alternative Materialien - Flexibleren Terminen (ev. Preisnachlass in Nebensaison)

Tipp: Fragen Sie nach Einsparmöglichkeiten, ohne an Qualität zu verlieren (z.B. einfachere Ausführung, Eigenleistungen).

Was tue ich, wenn die Offerte unklar ist?

Scheuen Sie sich nicht, nachzufragen! Seriöse Handwerker beantworten Ihre Fragen und erklären Fachbegriffe und Arbeitsschritte verständlich.

Soll ich die günstigste Offerte annehmen?

Das würden wir nicht empfehlen. Der Preis ist nur ein Kriterium. Achten Sie auch auf Bewertungen und Referenzen, Erfahrung im spezifischen Bereich, Sympathie und Kommunikation sowie Garantieleistungen.

In der Regel gilt, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zählt, nicht der tiefste Preis.

Wie erkennt man eine seriöse Offerte? Checkliste für die Schweiz